Sarastian uuden asiointiportaalin, OmaSarastian, käyttöönoton vuoksi Sarastian verkkosivujen asiointilomakkeet eivät ole käytettävissä maanantaina 3.2.2025 klo 12 alkaen. Käyttökatko päättyy tiistaina 4.2.2025 klo 8. Käyttökatkon aikana lomakkeiden kautta ei voi lähettää palvelupyyntöjä.

• Sarastian asiakaspalvelun puhelinpalvelu palvelee normaalisti käyttökatkon aikana: arkisin klo 8–14 numerossa 020 6399 400.
• HR-asiakaspalvelu palvelee myös normaalisti klo 8–16 (puhelinnumerot ovat asiakaskohtaisia, ja käytössä on takaisinsoittopalvelu).

Mikä muuttuu 4.2.2025?

• Uudet palvelupyynnöt tehdään OmaSarastia-portaalin kautta.
• Sarastian verkkosivujen verkkoasiointi (asiakaspalvelu.sarastia.fi) ohjautuu suoraan uuteen OmaSarastia-portaaliin.
• Ammattikäyttäjien* vanhan asiointiportaalin lomakkeet poistuvat käytöstä 4.2.2025. Portaaliin pääsee kuitenkin edelleen kommentoimaan avoimia palvelupyyntöjä 30.4.2025 saakka. Portaaliin kirjaudutaan samalla tavalla kuin aiemmin, eikä kirjautumisosoite (pilvi.sarastia.fi) muutu.

*Ammattikäyttäjillä tarkoitetaan henkilöitä, jotka asioivat työssään säännöllisesti Sarastian kanssa (esimerkiksi esihenkilöt, valmistelijat sekä talous- ja henkilöstöhallinnon ammattilaiset).

Henkilöstön koulutuksesta johtuen sekä Sarastian valtakunnallinen asiakaspalvelu että HR-asiakaspalvelu palvelevat poikkeuksellisesti maanantaina 13.1.2025 klo 8–11.30.

Palvelemme normaalisti jälleen tiistaina 14.1.2025

• HR-asiakaspalvelu: klo 8–16, puhelinnumero asiakaskohtainen (takaisinsoittopalvelu käytössä)

• Valtakunnallinen asiakaspalvelu: klo 8–14, puh. 020 6399 400

Hyödynnä sähköisiä palvelujamme 24/7

Muistathan, että voit asioida ympäri vuorokauden sähköisesti:

• Henkilöasiakkaat
• Yritykset ja viranomaisasiakkaat
• Ammattikäyttäjien asiointipalvelu

Oletko jo kokeillut chatbotia?

Oletko jo huomannut verkkosivujemme chatbotin? Se tarjoaa vastauksia asiakaspalvelumme usein kysyttyihin kysymyksiin. Löydät vastaukset myös täältä:

• Henkilöasiakkaiden usein kysytyt kysymykset
• Ammattikäyttäjien, yritysten ja viranomaisten usein kysytyt kysymykset

Hyvää alkanutta vuotta 2025!

Euroopan unionin uusi NIS2-direktiivi asettaa aiempaa tiukempia vaatimuksia tietoturvalle ja riskienhallinnalle. Numera-konserni ottaa vaatimukset osaksi toimintaansa varmistaakseen palvelujensa turvallisuuden ja luotettavuuden. 

NIS2-direktiivi ((EU) 2022/2555) parantaa yhteiskunnan kriittisten toimintojen turvallisuutta ja vahvistaa organisaatioiden kykyä torjua kyberuhkia. Direktiivi velvoittaa muun muassa raportoimaan merkittävistä tietoturvapoikkeamista viranomaisille 24 tunnin sisällä havaitsemisesta. 

Numera-konserni ottaa nämä vaatimukset huomioon ja on päivittänyt tietoturvakäytäntönsä vastaamaan direktiivin edellytyksiä. 

• Riskiperusteinen tietoturva: Järjestelmälliset riskikartoitukset palvelujen turvallisuuden takaamiseksi. 

• Nopea raportointi: Tietoturvapoikkeamien käsittely ja raportointi noudattavat direktiivin tiukkoja aikarajoja. 

• Kouluttaminen tietoturvasta: Henkilöstömme osaamista ylläpidetään säännöllisillä koulutuksilla ja ajankohtaisilla tietoiskuilla. 

Mitä tämä tarkoittaa asiakkaillemme? 

NIS2-direktiivin täytäntöönpanolla varmistamme, että palvelumme ovat paitsi turvallisia, myös kehittyvät jatkuvasti ja mukautuvat asiakkaiden tarpeisiin. Sitoudumme toimimaan vastuullisesti ja reagoimaan ripeästi mahdollisiin poikkeamatilanteisiin.  

Numera on turvallinen kumppani muuttuvassa kyberturvallisuusympäristössä. 

Lisätietoa 

NIS2-direktiivi ((EU) 2022/2555) 

Sarastian valtakunnallisen asiakaspalvelun puhelinpalvelu sekä HR-asiakaspalvelu palvelevat joulun alla seuraavin poikkeusaikatauluin:

• 23.12.2024: klo 9–13
• 27.12.2024: klo 9–13

Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 30.12.2024:

• Valtakunnallinen asiakaspalvelu: klo 8–14, puh. 020 6399 400
• HR-asiakaspalvelu: klo 8–16, puhelinnumero asiakaskohtainen (takaisinsoittopalvelu käytössä)

Hyödynnä sähköisiä palvelujamme 24/7

Muistathan, että voit asioida milloin tahansa osoitteessa asiakaspalvelu.sarastia.fi.

Oletko jo kokeillut chatbotia?

Chatbot vastaa yleisimpiin kysymyksiin nopeasti ja kätevästi – kokeile verkkosivuillamme! Lisäksi löydät apua näistä linkeistä:

• Henkilöasiakkaiden usein kysytyt kysymykset
• Ammattikäyttäjien, yritysten ja viranomaisten usein kysytyt kysymykset

Kiitämme asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme kuluneesta vuodesta ja toivotamme rauhallista joulunaikaa sekä onnellista uutta vuotta 2025!

Hankintalain uudistusta valmistellut työryhmä on saattanut työnsä päätökseen marraskuun lopussa. Työryhmän raportti siirtyy seuraavaksi lausuntokierrokselle tammikuussa 2025. Uudistuksen päätavoitteita ovat markkinoiden toimivuuden parantaminen, kilpailun ja kilpailuneutraliteetin lisääminen sekä huoltovarmuuden vahvistaminen.

Hankintalain muutokset koskevat sekä julkisia hankintoja ja käyttöoikeussopimuksia säätelevää lakia että erityisalojen hankintalakia. Näillä muutoksilla pyritään tehostamaan hankintaprosesseja ja saavuttamaan kustannussäästöjä keskipitkällä aikavälillä. Hallitusohjelmassa korostetaan erityisesti sidosyksiköitä koskevan sääntelyn kehittämistä, mikä vaikuttaa merkittävästi in-house -yhtiöiden toimintaan.

Esitys uudistetuksi hankintalaiksi on suunniteltu annettavaksi eduskunnalle syysistuntokaudella 2025, ja lain on tarkoitus tulla voimaan 1.1.2026.

Lue lisää hankintalain uudistumiseen liittyvästä työstä:

Numera-konsernissa eli Numera Palveluissa tytäryhtiöineen seurataan hankintalain uudistuksen etenemistä ja sen vaikutuksia aktiivisesti. Tavoitteena on varmistaa palvelujen häiriötön jatkuvuus ja kilpailukyvyn säilyttäminen myös uudistuvassa toimintaympäristössä.

Hankintalain uudistus merkitsee konsernille tarvetta tarkastella omistusrakenteita ja toimintamalleja, jotta toiminta voi jatkua sujuvasti. Esillä ovat erityisesti sidosyksikköjen asemaan ja palvelujen järjestämiseen kohdistuvat vaikutukset. Toimintaympäristön muutoksiin varaudutaan ottamalla askelia kohti selkeämpää ja lainsäädännön mukaista toimintamallia.

Myös panostukset automaatioon ja tekoälyn hyödyntämiseen jatkuvat, jotta konsernin yhtiöt voivat tarjota kustannustehokkaita ja kilpailukykyisiä palveluja myös muuttuvassa markkinatilanteessa. Vaikka muutokset voivat tuoda mukanaan haasteita, ne avaavat myös mahdollisuuksia kehittää toimintaa ja tavoitella uusia markkinoita.

Lisätiedot: 
Anne Issakainen 
toimitusjohtaja, Numera Palvelut Oy 
anne.issakainen@sarastia.fi  
040 7745 888 

Numera Palvelut Oy on tehnyt päätöksen myydä Sarastia365 Asiointi -liiketoiminta Tagnile Oy:lle. Kauppa tapahtuu 31.12.2024 ja se tukee Numera Palvelujen tavoitteita kehittyä edelleen talous- ja palkkapalvelujen tarjoajana. Tagnile puolestaan vahvistaa asemaansa asiointipalvelujen tarjoajana. 

– Tämä on meille askel kohti strategista päämääräämme, joka on keskittyä kuntien, hyvinvointialueiden ja muiden julkissektorin toimijoiden talous- ja palkkapalveluihin. Samalla varmistamme, että Sarastia365 Asiointi -palvelu kehittyy entistä vahvemmaksi Tagnilen ympäristössä, mikä hyödyttää niin asiakkaita kuin palvelun käyttäjiä, linjaa Numera Palvelujen toimitusjohtaja Anne Issakainen. 

Kaupan mukana Tagnilelle siirtyy myös henkilöstö. Palvelun jatkuvuus asiakkaille turvataan katkotta.

Tagnile Oy on asiointipalveluihin erikoistunut yritys, joka tarjoaa vahvan kehitysalustan Sarastia365 Asioinnille. Asiointia käyttäneet asiakkaat ovat olleet erittäin tyytyväisiä palvelun laatuun.

– Tämä liiketoimintakauppa hyödyttää kaikkia osapuolia – asiakkaita, henkilöstöä ja organisaatioitamme, Tagnilen toimitusjohtaja Jani Lillberg ja Anne Issakainen summaavat yhdessä.

Lisätiedot: 
Anne Issakainen 
toimitusjohtaja, Numera Palvelut Oy 
anne.issakainen@sarastia.fi  
040 7745 888 

Muutosneuvottelujen taustalla on yhtiön tarve sopeuttaa toimintansa vastaamaan muuttuvia markkinaolosuhteita ja varmistaa yhtiön pitkän aikavälin kestävyys ja kilpailukyky.

Prosessien tehostaminen ja uusien teknologisten ratkaisujen käyttöönotto johtavat toiminnan ja organisaation rakenteiden tarkastelemiseen. Yhtiön palvelukysyntää vähentää myös se, että osa asiakkuuksista päättyy.

Muutokset koskettavat arviolta 75 henkilöä ja voivat merkitä esimerkiksi irtisanomista, lomauttamista tai osa-aikaistamista.

– Muutosneuvottelut ovat tässä tilanteessa väistämätön toimi, jolla turvaamme palvelujen jatkuvuuden asiakkaillemme ja vastaamme tulevaisuuden vaateisiin. Samalla pyrimme parhaamme mukaan lieventämään muutosten vaikutuksia henkilöstöön, summaa henkilöstöjohtaja Juha Saarinen.

Yhtiö on sitoutunut tarjoamaan tukea ja ohjausta työntekijöille, joihin muutokset vaikuttavat.

Sarastia Oy:n virallinen nimi muuttuu 1.9.2024 Numera Palvelut Oy:ksi. Vaikka yrityksen virallinen nimi vaihtuu, Sarastian palvelutuotanto jatkuu tutulla Sarastia-nimellä.

Jatkossa Numera-konsernin alla on edelleen neljä eri brändiä:

• Sarastia: taloushallinnon ja palkanlaskennan palvelut, asiointi- ja ohjelmistoratkaisut sekä hankintapalvelut
• Tempore: sijaispalvelut ja suorahakupalvelut
• Onvire: sijaispalvelut ja rekrytointipalvelut
• Revire: perintäpalvelut

Nimenmuutos ei vaadi henkilöasiakkailtamme toimenpiteitä. Muutos näkyy ainoastaan yhteyksissä, joissa yrityksemme virallinen nimi esiintyy, kuten myyntilaskuissa.  Asiakasorganisaatioille tämä tarkoittaa sitä, että laskuttajan ja sopimuskumppanin virallinen nimi muuttuu Numera Palvelut Oy:ksi.

Nimenmuutos on askel viime vuonna alkaneella brändiuudistusmatkallamme. Tuolloin tytäryhtiöt nimettiin uudelleen ja samalla päätettiin Sarastia Oy:n nimenmuutoksesta, joka nyt rekisteröidään.

Lisätiedot: Anne Issakainen

Hallitus päätti kevään kehysriihessä ehdottaa yleisen arvonlisäverokannan nostamista 25,5 prosenttiin osana valtiontalouden sopeuttamistoimia. Mikäli eduskunta hyväksyy ehdotuksen, korotus tulee voimaan 1. syyskuuta 2024. Tämä tarkoittaa, että järjestelmät ja käytänteet on päivitettävä ajoissa syksyyn mennessä.

Sarastia on jo aloittanut valmistelut yhteistyössä ohjelmatoimittajien kanssa. Uuden arvonlisäverokannan, joka sisältää desimaalin (25,5 %), käyttöönotto on Suomessa ensimmäinen laatuaan. Tämä muutos vaatii päivityksiä Sarastian eri järjestelmiin, mikä aiheuttaa asiakasorganisaatioille lisäkustannuksia. Sarastia on pyytänyt ohjelmistotoimittajilta työmääräarvioita, jotka tarkentuvat kesän 2024 aikana.

Sarastian asiakkaiden järjestelmät koostuvat yleensä useista integroiduista osista. Desimaaleja sisältävä arvonlisäverokanta on toteutettava kaikkiin asiakkaiden omiin järjestelmiin, ja kokonaisuus on testattava huolellisesti. Jos organisaationne järjestelmästä on liittymä Sarastian talousjärjestelmään, tulee teidän seurata ohjelmistotoimittajanne tiedotusta tai olla suoraan yhteydessä ohjelmistotoimittajaanne. Näissä järjestelmissä tulee tehdä tarvittavat muutokset uuden arvonlisäverokannan käyttöönottamiseksi.

Sarastia perustaa uudet arvonlisäverokoodit ja ilmoittaa ne asiakkaille. Asiakkaiden vastuulla on päivittää nämä koodit omiin järjestelmiinsä. Kokonaisuuden haastavuus ja tiukka aikataulu vaativat nyt aktiivisuutta ja hyvää yhteistyötä kaikilta osapuolilta.

Verohallinto antaa tarkempia ohjeita eri arvonlisäveroprosenttien käytöstä osoitteessa vero.fi.

Olemme koonneet listan asioista, jotka asiakkaidemme kannattaa huomioida ennen lomalle lähtöä. Tutustu muistilistaan ja valmistaudu nauttimaan kesälomasta täysin rinnoin ilman huolta siitä, että jokin tärkeä asia jäi töissä tekemättä.

Aurinkoista ja rentouttavaa kesää!

Talouspalvelut

• Muista lisätä sijaisuusmerkintä ostolaskujärjestelmään.
• Jätä selkeät ohjeet sijaisellesi ongelmatilanteiden varalta ja kerro, mistä käyttöohjeet löytyvät.
• Varmista ajoissa, että sijaisellasi on tarvittavat oikeudet asiatarkastaa tai hyväksyä laskuja puolestasi.
• Tarkista, tarvitseeko sijaisesi tunnukset ammattikäyttäjien asiointipalveluun.

Palkkapalvelut

• Tee ja hyväksy poissaoloilmoitukset HR-järjestelmässä.
• Tallenna sijaisuusoikeudet järjestelmiin esihenkilöiden sijaisille.
• Loma-ajalta maksetaan pääsääntöisesti normaalia kuukausipalkkaa. Lomapalkanoikaisu tehdään, jos työaikaan on tullut muutoksia lomanmääräytymisvuoden aikana.
• Lomapalkkaennakkoa maksetaan vain työnantajan päätöksestä.
• Lomaraha maksetaan kerran vuodessa.

Palkkalaskelmat

• Palkkalaskelmat toimitetaan pääsääntöisesti sähköisessä muodossa (verkkopalkkalaskelmina).
• Voit tarvittaessa tallentaa laskelman omalle tietokoneellesi ja toimittaa eteenpäin.

Vuosilomat

• Lomanmääräytymisvuosi 2024 on ollut ajalla 1.4.2023-31.3.2024. Lomavuoden 2024 vuosilomasi ovat nyt käytettävissä omassa HR-järjestelmässäsi.
• Mikäli sinulla on tarvetta käyttää 1.4.2024 alkaen kertyneitä vuoden 2025 vuosilomapäiviä, ole yhteydessä esihenkilöösi, jotta lomakortti 2025 voidaan avata, mikäli lomapäivät eivät näy HR-järjestelmässä.
• Vuosiloman ajalta maksetaan loma-ajan palkkaa. Jos nykyinen työaikasi poikkeaa lomanmääräytymisvuoden kokonaistyöajasta, vuosiloma-ajan palkkaa korjataan lomapalkanoikaisulla. Lomaraha maksetaan erikseen kerran vuodessa työntekijöille palkanmaksupäivänä, jonka voit tarkistaa työnantajaltasi.

Toimitus- ja vasteajat

• Palveluissamme on ajoittain ruuhkaa, joten todistusten toimitusaika voi olla yli viikon.
• Viranomaiset (kuten Kela) saavat palkka- ja palvelussuhdetiedot pääasiassa Tulorekisteristä. Jos sinun kuitenkin tarvitsee toimittaa palkkatietoja Kelalle tai liitollesi, voit toimittaa heille myös palkkalaskelman.

Asiointikanavat

Voit asioida ympäri vuorokauden sähköisesti osoitteessa asiakaspalvelu.sarastia.fi (henkilöasiakkaat, yritys- ja viranomaisasiointi) ja sarastia.fi/asiointi (asiakkaiden ammattikäyttäjät).

Mikäli et pysty hoitamaan asiaasi sähköisesti asiointipalveluidemme kautta, auttaa asiakaspalvelumme mielellään myös puhelimitse. Sarastian valtakunnallinen puhelinpalvelu palvelee arkisin klo 8–14 numerossa 020 6399 400. Huomioithan, että puhelinpalvelussamme saattaa olla ajoittain ruuhkaa, joten suosittelemme asiointipalvelua ensisijaisena yhteydenottokanavana.

Oletko jo huomannut, että verkkosivuiltamme löytyy chatbot, joka tarjoaa vastauksia asiakaspalvelun usein kysyttyihin kysymyksiin? Löydät vastaukset myös täältä: henkilöasiakkaiden usein kysytyt kysymykset ja ammattikäyttäjien, yritysten ja viranomaisten usein kysytyt kysymykset.

Löydät verkkosivuiltamme vastaukset muun muassa seuraaviin kysymyksiin:

• Mistä löydän palkkalaskelmani?
• Milloin tiedot poimitaan HR-järjestelmästä palkanmaksuun?
• Miten voin toimittaa lisätietoja tukipyyntööni?
• Mihin voin olla yhteydessä, kun tarvitsen apua työntekijän palkka- tai palvelussuhdeasioissa?
• Mistä löydän palkanmaksuaikataulut?
• Mistä saan tunnukset ammattikäyttäjien asiointipalveluun?