Henkilöasiointi
Saitko meiltä laskun tai haluatko kysyä palkanmaksusta? Tutustu ensin usein kysyttyihin kysymyksiin, sieltä löydät vastauksen moneen mieltä askarruttavaan asiaan. Henkilöasiakkaana voit hoitaa lasku- ja palkka-asioitasi helposti myös OmaSarastia-asiointiportaalin kautta.
Asioi verkossa
Henkilöasiakkaana voit hoitaa lasku- ja palkka-asioitasi helposti OmaSarastia-asiointiportaalin kautta. OmaSarastiaan kirjaudutaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Kun lähetät meille tukipyynnön OmaSarastiassa, saat automaattisen vahvistuksen sähköpostiisi tilauksen vastaanottamisesta. Voit seurata tilauksen etenemistä reaaliajassa asiointiportaalissa.
OmaSarastia-asiointiportaalissa voit esimerkiksi:
- Kysyä palkanmaksusta tai ilmoittaa tilinumeron
- Kysyä laskusta tai pyytää laskukopion
- Toimittaa verokortin tai valtakirjan ammattiliiton jäsenmaksuihin
- Toimittaa aineistoa henkilökohtaisen avustajan palkanmaksua varten
- Tilata palkka- tai palvelussuhdetodistuksen
- Tilata uuden salasanan Sarastian hallinnoimiin järjestelmiin
Asioi puhelimitse
Valtakunnallinen puhelinpalvelumme palvelee arkisin klo 8–14 numerossa 020 6399 400.
Puhelun hinta on normaali matkapuhelin- ja paikallisverkkomaksu (mpm/pvm). Huomioithan, että myös jonotus on maksullista.
Suosittelemme asiointia ensisijaisesti OmaSarastia-asiointiportaalin kautta. Tällöin voit toimittaa tarvittavat tiedot ja liitteet meille kirjallisesti, mikä nopeuttaa asiasi käsittelyä.
Huomioithan soittaessasi asiakaspalveluun:
- Toimi palkka-asioissa oman työnantajasi ohjeiden mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää palkanmaksusta, kannattaa yleensä kääntyä ensimmäisenä oman esihenkilön puoleen.
- Jos olet tehnyt jo tukipyynnön Sarastian asiointipalvelun kautta, otathan tukipyynnön numeron valmiiksi esille, kun soitat asiakaspalveluun.
- Jos haluat asioida toisen henkilön puolesta, huomioithan, että annamme tietoja vain kyseisen henkilön suullisella valtuutuksella.
