Asiakaspalvelumme palkka-asioiden puhelinlinja avoinna perjantaina 21.3.2025 klo 8–12. Lue lisää

PÄIVITETTY: Ongelma starttirahan ennakonpidätyksessä – korjaukset maksuun 13.3.

Starttirahan ennakonpidätyksiin liittyvä virhetilanne valitettavasti jatkuu: verokorttitiedot eivät ole päivittyneet VeroAPI-rajapinnan kautta oikein. Uusi maksupäivä virheellisten ennakonpidätysten oikaisulle on 10.3.2025.

Mistä virheen jatkuminen johtuu?

Verokorttitietoja ei ole saatu kaikilta edunsaajilta, koska asiakkaiden valtuutukset VeroAPI-rajapinnan käyttöön on myönnetty vasta sen jälkeen, kun olemme hakeneet varmenteet Verohallinnolta. Tämä on estänyt joidenkin verokorttitietojen päivittymisen oikein, ja osa edunsaajista on edelleen saanut 25 prosentin ennakonpidätyksen verokorttinsa mukaisen pidätysprosentin sijaan.

Mitä teemme tilanteen korjaamiseksi?

  • Olemme aloittaneet varmenteiden uusimisen, jotta VeroAPI-rajapinta saadaan toimimaan oikein. Jatkossa asiakkaiden valtuutukset on myönnettävä ennen varmenteiden hakua, jotta vastaava tilanne ei toistu.
  • 10.3.maksupäivänä korjaamme kaikkien niiden edunsaajien verotuksen, joiden verokorttitiedot saadaan onnistuneesti rajapinnan kautta.
  • Tiedotamme tilanteen etenemisestä ja teknisten ratkaisujen valmistumisesta tällä sivulla.

Sitoudumme korjaamaan virheen edunsaajien starttirahanmaksussa. Pahoittelemme virhetilanteen jatkumista ja työskentelemme aktiivisesti sen ratkaisemiseksi. Kiitämme jokaista asianosaista kärsivällisyydestä sekä yhteistyöstä.

6.3.2025: Ennakonpidätysten korjaukset viivästyvät

Aiemmin ilmoittamastamme poiketen ennakonpidätysten muutokset eivät valitettavasti vielä näy 10.3. maksuissa. Syynä on se, että maksutiedot ehdittiin käsitellä ennen kuin tarvittavat muutokset saatiin käyttöön.

Ongelma on ratkaistu tulevien maksujen osalta, ja varmistamme, että ennakonpidätykset toimivat jatkossa oikein. Aiemmin puutteellisesti käsitellyt maksut korjataan erikseen – ilmoitamme tästä maksupäivästä tarkemmin pian.

Starttirahan saajien tulee toistaiseksi toimittaa verokorttinsa sähköpostitse osoitteeseen verokortit.starttirahat@sarastia.fi.

Pahoittelemme viivettä ja ymmärrämme, että tämä voi herättää kysymyksiä. Teemme aktiivisesti töitä, jotta korjaukset saadaan hoidettua mahdollisimman nopeasti.

7.3.2025: Ennakonpidätysten korjaukset maksuun 14.3.

Starttirahojen ennakonpidätysten oikaisut maksetaan 14.3.2025.

12.3.2025: Ennakonpidätysten korjaukset maksuun arvioitua aiemmin

Olemme onnistuneet korjaamaan starttirahan ennakonpidätysten virheen nopeammin kuin aiemmin ilmoitimme. Korjaukset maksetaan 13.3.2025, eli päivää aiemmin kuin 7.3. arvioimme.


Yhteydenotot